Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Reunimos las consultas más comunes sobre cómo comprar, cotizar y recibir sus pedidos en RAINAO.
¿Cómo solicito una cotización?
Agregue los productos al carrito, ajuste las cantidades y seleccione "Crear cotización". Nuestro equipo comercial la revisará y le notificará cuando esté aprobada para proceder al pago.
¿Cuál es la diferencia entre comprar y cotizar?
La compra directa procesa el pedido de inmediato a los precios publicados. La cotización es ideal para volúmenes o condiciones especiales: queda sujeta a revisión y aprobación antes del pago.
¿Cómo funcionan los descuentos por cantidad?
Cada producto puede tener descuentos escalonados según la cantidad (por ejemplo, 5% desde 12 unidades, 7% desde 50, 10% desde 100). El descuento aplicable se muestra al ajustar la cantidad.
¿En qué moneda se muestran los precios?
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (US$) con su equivalente referencial en bolívares (Bs.).
¿Cómo sigo mi pedido?
Desde "Mi cuenta" → "Mis compras" puede ver el estado de cada pedido (procesado, en camino, entregado) y el enlace de rastreo con su número de guía.