Política de privacidad
Última actualización: [fecha] · Borrador para revisión legal
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1. Responsable del tratamiento
[RAINAO, C.A.] es responsable de los datos personales y empresariales que nos proporcionas al usar la plataforma.
2. Datos que recopilamos
Datos de cuenta (razón social, RIF, representante, teléfono, correo, dirección de entrega), historial de cotizaciones y órdenes, documentos necesarios para importar (registro mercantil, RIF, documentos aduanales) y datos técnicos de navegación.
3. Para qué los usamos
Para calcular cotizaciones, ejecutar tus importaciones, gestionar pagos, emitir facturas fiscales, mostrarte fábricas y productos relevantes para tu sector y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes participan en tu operación: la fábrica seleccionada (datos de la orden, nunca tu información financiera), la agencia de carga, el agente aduanal, la aseguradora, la pasarela de pago, el operador cambiario si pagas en bolívares, nuestra entidad en el exterior que ejecuta el pago a China, y herramientas de analítica. Nunca vendemos tus datos.
5. Transferencias internacionales
Ejecutar una importación implica enviar datos de la orden a proveedores en China y a nuestra entidad en el exterior. Compartimos únicamente lo necesario para producir, inspeccionar y embarcar tu mercancía.
6. WhatsApp y comunicaciones
Si nos escribes por WhatsApp, tu número y el contenido del mensaje se procesan a través de WhatsApp Business, sujeto a las políticas de Meta. Las actualizaciones de tu orden se envían por la plataforma, WhatsApp o correo según tu preferencia.
8. Seguridad y retención
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. La conservamos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo que exija la normativa fiscal y aduanera venezolana.
9. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, y retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales, escribiéndonos por los canales de contacto.